Terms of Service (Tos)

Silahkan membaca Syarat Penggunaan ini dengan seksama. Syarat Penggunaan ini mengatur penggunaan dan akses Platform (didefinisikan di bawah) dan penggunaan layanan (didefinisikan di bawah). Dengan mengakses Platform dan / atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat Penggunaan ini, maka Anda jangan/berhenti mengakses dan/atau menggunakan Platform atau Layanan ini.

Akses atas password dan penggunaan password dilindungi dan/atau area tertentu yang diterlindungi pada Platform dan/atau penggunaan Layanan dibatasi hanya untuk Pelanggan yang memiliki akun saja. Anda tidak diperbolehkan memperoleh atau berusaha memperoleh akses tidak sah ke area Platform dan / atau Layanan ini, atau ke area informasi lain yang dilindungi, dengan cara apapun yang tanpa ijin penggunaan khusus oleh kami. Pelanggaran terhadap ketentuan ini merupakan pelanggaran yang didasarkan pada hukum Indonesia dan / atau undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun: Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan ataupersetujuan orang tua/wali terhadap Persyaratan Penggunaan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk:

(i) tindakan Anda;

(ii) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian Produk; dan

(iii) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memiliki izin dari orang tua atau wali, Anda harus berhenti menggunakan / mengakses platform dan berhenti menggunakan Layanan ini.

A. Definisi & Interpretasi Kecuali jika didefinisikan lain, definisi dan ketentuan pada Lampiran 1 akan berlaku untuk Syarat Penggunaan ini.

B. Penggunaan umum Layanan dan/atau akses atas Platform

1. Pedoman penggunaan Platform dan/atau Layanan: Anda setuju untuk mematuhi setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, aturan operasi dan kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform, serta setiap perubahan-nya, yang dikeluarkan oleh kami, dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk merevisi pedoman, pemberitahuan, aturan operasi, kebijakan dan instruksi sewaktu-waktu dan Anda dianggap mengetahui dan tunduk oleh setiap perubahan tersebut di atas setelah ada-nya pemberitahuan atau publikasi atas perubahan tersebut di Platform atau pemberitahuan melalui media lain.

2. Kegiatan terlarang: Anda setuju dan TIDAK akan melakukan :

2.a. Berpura-pura sebagai orang lain/entitas, atau memberikan keterangan yang salah, atau mengaku sebagai orang lain atau kelompok tertentu;

2.b. Menggunakan Platform atau Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum (illegal);

2.c. Berusaha untuk mendapatkan akses tidak sah atau mengganggu atau mengacaukan sistem komputer atau jaringan yang terhubung dengan Platform atau Layanan;

2.d. Mengumumkan (posting), mempromosikan atau mengirimkan Materi Terlarang apapun melalui Platform atau Layanan;

2.e. Mengganggu pemanfaatan dan pemakaian dari Platform atau Layanan;

2.f. Menggunakan atau unggah atau meng-upload perangkat lunak atau material yang mengandung / dicurigai mengandung virus, komponen merusak, kode berbahaya atau komponen berbahaya dengan cara apapun yang dapat merusak data atau mengakibatkan kerusakan Platform atau mengganggu pengoperasian komputer Pelanggan lain atau perangkat mobile atau Platform atau Layanan; dan

2.g. Menggunakan Platform atau Layanan diluar dari aturan / kebijakan penggunaan setiap jaringan komputer yang terhubung, setiap standar Internet yang berlaku dan hukum yang berlaku lainnya.

3. Ketersediaan Platform dan Layanan: Kami dapat meningkatkan, memodifikasi, menghentikan sementara, menghentikan penyediaan, menghapus, baik secara keseluruhan atau sebagian dari Platform atau Layanan, tanpa memberikan alasan & pemberitahuan sebelumnya, dan tidak bertanggung jawab jika peningkatan, modifikasi, suspensi atau penghapusan tersebut mencegah Anda mengakses Platform atau bagian dari Layanan.

4. Berhak, namun tidak berkewajiban, untuk memantau konten: Kami berhak, tetapi tidak wajib untuk:

4.a. Memantau, menyaring atau mengontrol setiap kegiatan, isi atau materi pada Platform dan / atau melalui Layanan. Atas kebijakan kami sendiri, kami dapat menyelidiki setiap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang tercantum di sini dan dapat mengambil tindakan apapun yang dianggap sesuai atau tepat;

4.b. Mencegah atau membatasi akses Pelanggan untuk Platform dan/atau Jasa;

5. Melaporkan kegiatan yang dicuragai sebagai pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, undang-undang atau peraturan kepada pihak yang berwenang serta bekerja sama dengan pihak berwenang tersebut; dan/atau

6. Meminta informasi dan data dari Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses Platform setiap saat, dan sebagai pelaksanaan hak kami jika Anda menolak untuk memberikan/mengungkapkan informasi/data tersebut, atau jika Anda memberikan informasi tidak akurat, menyesatkan, penipuan data dan/atau informasi atau jika kami memiliki alasan yang cukup mencurigai Anda telah menyediakan informasi tidak akurat, menyesatkan atau penipuan data dan/atau informasi.

7. Kebijakan Privasi: Penggunaan Anda atas Layanan dan/atau akses Anda ke Platform juga tunduk pada Kebijakan Privasi sebagaimana tercantum di http://www.simple-go.com/privacy-policy/

8. Syarat & Ketentuan Penjualan: Pembelian Produk apapun akan tunduk pada Syarat & Ketentuan Penjualan sebagaimana tercantum di http://www.simple-go.com/terms-of-servise-tos Jika Anda menggunakan Voucher, maka Syarat & Ketentuan Voucher sebagaimana dimaksud pada http://www.simple-go.com/terms-of-service-tos

C. Penggunaan Layanan

1. Penerapan Klausul ini: Selain dari semua syarat dan ketentuan di Syarat Penggunaan ini, ketentuan dalam Pasal ini 3 merupakan ketentuan – ketentuan tambahan yang spesifik berlaku atas penggunaan Anda atas Layanan.

2. Pembatasan: Penggunaan Layanan terbatas pada Pelanggan yang sah yang berada pada usia dewasa secara hukum dan yang memiliki kapasitas hukum untuk masuk/membuat kesepakatan/perjanjian dan mengikatkan diri berdasarkan hukum yang berlaku. Pelanggan yang melanggar syarat dan ketentuan yang tercantum di sini serta Pelanggan yang ditangguhkan secara permanen atau sementara dari penggunaan setiap Layanan tidak diperbolehkan menggunakan Layanan meskipun mereka memenuhi persyaratan Klausul 3.2 ini.

D. Persyaratan penggunaan umum: Dengan ini Anda setuju:

1. Untuk selalu mengakses dan/atau menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang tidak melanggar hukum, dan dengan cara yang sah dan selanjutnya setuju untuk melakukan kegiatan yang berkaitan dengan Layanan dengan itikad baik; dan

2. Memastikan bahwa setiap informasi atau data yang Anda berikan/umumkan/posting atau yang dimunculkan di Platform sehubungan dengan Layanan adalah akurat dan setuju untuk bertanggung jawab atas informasi dan data tersebut.

3. Deskripsi Produk: Kami selalu berusaha untuk memberikan deskripsi yang akurat tentang Produk, namun tidak bertanggungjawab atas jaminan bahwa deskripsi tersebut akurat, terkini atau bebas dari kesalahan.

4. Harga Produk: Semua Harga terdaftar termasuk PPN. Kami berhak untuk mengubah Daftar Harga setiap saat tanpa memberikan alasan apapun atau pemberitahuan sebelumnya.

E. Pelanggan dengan akun SimpleGo

1. Username/Password: Layanan – layanan tertentu yang tersedia di Platform memerlukan pembuatan akun atau memerlukan Anda untuk memberikan Data Pribadi Anda. Jika Anda ingin membuat akun  Username dan Password dapat berupa: (i) ditentukan dan diberikan oleh kami kepada Anda; atau (ii) Anda tentukan/berikan dan diterima oleh kami berdasarkan kebijakan mutlak kami sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform yang relevan. Kami sewaktu waktu dengan kebijakan kami, meminta Anda memperbaharui Data Pribadi Anda atau dapat membatalkan Username dan/atau Password tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tidak bertanggung jawab atas Kerugian (apabila ada) yang diderita oleh Anda, atau disebabkan oleh Anda, atau yang timbul dari pembatalan, atau sehubungan dengan pembatalan, atau dari dasar/alasan permintaan pembatalan atau pembatalan tersebut. Anda dengan ini setuju untuk merubah/memperbaharui Password Anda secara berkala dan untuk menjaga Username dan Password secara rahasia dan bertanggung jawab atas keamanan akun Anda dan bertanggung jawab atas pengungkapan atau penggunaan (apakah penggunaan tersebut diijinkan atau tidak) dari Username dan/atau password Anda. Anda harus segera hubungi kami jika Anda mengetahui atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa kerahasiaan Username dan/atau Password Anda terganggu atau jika terjadi penggunaan yang tidak sah dari Usernamedan/atau Password atau jika Data Pribadi Anda butuh diperbaharui.

2. Pengakuan penggunaan/akses: Anda setuju dan mengetahui bahwa setiap penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform dan informasi, data atau komunikasi merujuk Username dan Password anda akan dianggap, sebagai:

1. Akses terhadap Platform dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda; atau

2. Posting, pengumuman/pengungkapan, pemberian: informasi, data atau komunikasi, yang sah dikeluarkan oleh Anda.

3. Dengan ini Anda setuju untuk tunduk atas akses Platform dan/atau penggunaan Layanan (apakah akses atau penggunaan tersebut dengan ijin Anda atau tidak) dan Anda setuju bahwa kami berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk berpegangan dan menganggap bahwa penggunaan atas nama Username dan/atau Password Anda adalah dilakukan oleh Anda sendiri (sepanjang tidak ada laporan pemakaian tidak sah sebelumnya atas akun Anda yang telah terbukti) dan berhak menyimpulkan bahwa pengunaan/kegiatan tersebut dilakukan atau dikirimkan oleh Anda dan meminta pertanggungjawaban Anda. Anda selanjutnya setuju dan mengakui bahwa Anda terikat dan bertanggungjawa sepenuhnya mengganti atau atas kerugian yang timbul disebabkan setiap penggunaan setiap Layanan dan/atau akses ke Platform atas nama Username dan Password Anda.


PENJUALAN

Syarat & Ketentuan Penjualan:

A. Definisi & Interpretasi Kecuali jika didefinisikan lain, definisi dalam Lampiran 1 akan berlaku untuk Syarat & Ketentuan Penjualan ini.

Harga: harga produk yang tercantum untuk dijual kepada pelanggan, sebagaimana tercantum pada Platform.

“Pesanan” berarti pesanan Anda untuk produk melalui Platform sesuai dengan Syarat & Kondisi Penjualan.

“Password” mengacu pada password yang valid milik Nasabah yang memiliki akun simplego yang dapat digunakan dengan Username untuk mengakses Platform dan / atau Layanan terkait.

“Produk” berarti produk (termasuk angsuran produk atau bagian dari pada itu) yang tersedia untuk dijual ke pelanggan di Platform.

“Username” mengacu pada nama identifikasi login unik atau kode yang mengidentifikasi Pelanggan yang memiliki akun di simplego.

“Voucher” berarti voucher yang dapat digunakan oleh Pelanggan atas pembayaran pembelian pada Platform, berdasarkan dengan syarat dan ketentuan di Platform

B. Pembelian Produk

1. Kepatuhan Anda: Sebelum menggunakan, mengakses atau memanfaatkan Platform ini, Anda sudah membaca dengan baik setiap dan seluruh Syarat dan Ketentuan ini yang antara lain berisi mengenai pedoman, pemberitahuan, aturan operasional, kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan pembelian produk melalui Platform. Dan dengan melanjutkan penggunaan atau pemanfaatan fasilitas yang diberikan oleh Platform maka Anda telah menyatakan persetujuan Anda terhadap setiap dan seluruh ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan mempublikasikan setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Syarat dan Ketentuan ini (apabila ada) melalui Platform dan Anda diwajibkan untuk membaca dengan baik setiap perubahan atau amandemen tersebut sehingga apabila Anda tetap menggunakan, mengakses atau memanfaatkan Platform, Anda dianggap telah mengetahui, memahami dan menyetujui perubahan atau amandemen tersebut. Apabila Anda menghendakinya, kami akan menginformasikan kepada Anda melalui e-mail Anda yang terdaftar di data kami terhadap setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Syarat dan Ketentuan pada saat perubahan atau amandemen tersebut dipublikasikan melalui Platform. Setiap keberatan atas adanya perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Syarat dan Ketentuan dapat diajukan kepada kami selambat-lambatnya dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal perubahan atau amandemen tersebut dipublikasikan melalui Platform.

2. Deskripsi Produk: Kami berusaha memberikan deskripsi, harga, gambar, dan/atau informasi lainnya yang jelas dan benar mengenai setiap Produk yang ditawarkan untuk dijual kepada Pelanggan melalui Platform. Hal ini tidak menutup kemungkinan terjadi kesalahan yang tidak bisa digugat atas hal tersebut

3. Kebijakan retur SimpleGo
a.Barang ada cacat produk/tidak sesuai order dana dikembalikan full plus ongkos kirim pembelian dan ongkos kirim retur yg dikeluarkan buyyer dalam bentur Brankas SGO/atau dapat ditransfer langsung ke rekening buyyer.

b.Barang sesuai order namun buyyer dengan alasan tertentu ingin refund dapat ditukar barang atau pengembalian dana ke rekening/Brankas SGO dengan ongkos kirim ditanggung buyyer dan dapat digunakan untuk belanja produk di SimpleGo,

c.Pengembalian/retur maksimal 14 hari semenjak barang diterima

d.Syarat retur produk harus dalam kondisi  belum pernah dipakai disertai box/dus jika produk dikirimkan dengan dus/box dan disertakan hantage masih utuh dan tidak disobek.

d.Konfirmasi retur/garansi barang dapat diajukan melalui menu akun saya bada bagian pesanan. jika menemui kendala bisa juga melalui nomor Whatsapp: +6287812942813 atau melalui email kami di simplego.indonesia@gmail.com